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[Avaya] CMS, One X agent 설치 오류
오류 발생 원인 (추정)
Avaya CMS Supervisor에서 오류 코드 -2147417851은 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다:
- 캐시 파일 손상
- 오래된 또는 불완전한 설치 파일이 프로그램 실행에 충돌을 일으킵니다.
- 소프트웨어 설치 불일치
- 운영체제 버전이나 기존 Avaya 설치 파일이 현재 설치를 방해하는 경우.
- 권한 문제
- 사용자 권한 부족으로 인해 필수 파일 접근이 불가한 경우.
해결 방안
이 오류를 해결하기 위해 다음과 같은 단계를 수행했습니다.
1단계: 캐시 파일 삭제
- 경로: C:\Users\<YourUser>\AppData\Local\Avaya
- 캐시 파일을 삭제하고, 프로그램이 깨끗한 상태로 시작되도록 했습니다.
- AppData 폴더가 보이지 않으면 숨겨진 항목 표시를 활성화하세요.
2단계: Avaya CMS Supervisor 재설치
- 기존 프로그램을 완전히 제거한 후, 최신 설치 파일을 사용해 재설치했습니다.
- 재설치 전 레지스트리 정리를 통해 남아있는 설정을 모두 제거했습니다.
3단계: 관리자 권한 실행
- 프로그램 설치 및 실행 시 관리자 권한으로 실행하여 권한 문제를 방지했습니다.
결론
오류 코드 -2147417851는 주로 캐시 파일이나 설치 불완전성으로 발생하며, 캐시 삭제와 재설치를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다. 만약 동일한 문제가 반복된다면, 권한 확인과 소프트웨어 업데이트를 고려해 보세요.
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